8 (495) 015-05-95 9:00—21:00
0

ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55 парфюмерия и косметика надлежащего качества не подлежит возврату и обмену (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N1222).

escentric-original осуществляет возврат/обмен в течение 14 дней после совершения покупки, если продукция не была в употреблении, сохранен товарный вид, оригинальная упаковка (не вскрыт целлофан/слюда), фабричные ярлыки. Для возврата товара надлежащего качества необходимо направить письмо, с указанием причины, на электронную почту info@escentric-original.com приложив чек/накладную и фотографию, подтверждающую товарный вид. По Вашему обращению будет принято решение в течении 5 (пяти) рабочих дней. Возврат денежных средств осуществляется безналичным путём на указанные Вами реквизиты банковского счёта после фактического получения и проверки товара, в течение 14 рабочих дней. Компенсация средств равна стоимости товара, в которую не входят транспортные расходы доставки и возврат товара. Обращаем Ваше внимание, что escentric-original оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств за товар надлежащего качества.

ВОЗВРАТ ТОВАРА С ЗАВОДСКИМ ДЕФЕКТОМ

Для возврата товара с заводским дефектом необходимо направить письмо/обращение на электронную почту info@escentric-original.com с чеком/накладной заказа и фотографиями, на которых различимы характер брака и штрих-код. По Вашему обращению будет принято решение в течении 5 (пяти) рабочих дней. Если обмен товара невозможен, то осуществляется возврат денежных средств безналичным путём на указанные Вами реквизиты банковского счёта в течение 14 рабочих дней. Возврат товара производится курьерской службой, за счёт escentric-original. Размер компенсации равен стоимости товара. Обращаем Ваше внимание, что при отсутствии фотографий компенсация не может быть осуществлена.

На товары типа "тестер" и "винтаж" условия возврата и обмена не распространяются.